2001年，賽諾家居在中國(guó)香港開出第一間銷售點(diǎn)。20年后，賽諾在全球布局近10000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、7大生產(chǎn)基地，成為在港交所上市的亞洲記憶棉龍頭企業(yè)，擁有全球知名的產(chǎn)、研、銷一體化的超級(jí)工廠。作為一棵歷經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)的行業(yè)“常青樹”，賽諾家居做對(duì)了什么？
顏值種草時(shí)代，如何“收割”用戶“心頭草”？應(yīng)對(duì)“Z世代”個(gè)性化需求，如何出奇制勝？第49屆中國(guó)家博會(huì)（廣州）將于2022年3月開展，特此CIFF攜手77度對(duì)賽諾家居副總經(jīng)理覃文先生進(jìn)行專訪，深入剖析以賽諾為代表的高顏值睡眠品牌如何調(diào)整營(yíng)銷策略，圈定年輕消費(fèi)者，乘風(fēng)而上。
與HarmonyOS合作打造智能睡眠空間、與XCOR環(huán)宇太空合作…，近年來(lái)，賽諾營(yíng)銷玩法頻頻出圈，輻射“Z世代”用戶。如何成為年輕人的心動(dòng)之選？聽聽賽諾怎么說(shuō)——
覃總坦言，以前消費(fèi)者更看重床墊產(chǎn)品的功能價(jià)值，而經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，床墊的主要生產(chǎn)技術(shù)、工藝、材料都比較穩(wěn)定，在性能、功能上都沒(méi)有很大的差距。此時(shí)，功能價(jià)值開始讓位于審美價(jià)值、社交價(jià)值。“無(wú)論中國(guó)，還是全球，消費(fèi)者的需求進(jìn)化都是一致的，就是重視‘顏價(jià)比’，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，大家買任何一款產(chǎn)品都會(huì)在滿足功能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步比較顏值和社交價(jià)值�！�
現(xiàn)在定義一款產(chǎn)品是否成功，就是消費(fèi)者愿意不愿意和它自拍。最近流行了許多的新消費(fèi)品牌，比如美國(guó)的Casper床墊，它把一張床墊壓縮打包進(jìn)一個(gè)時(shí)尚好看的盒子里面，將睡眠變成一種潮流和時(shí)尚；還有中國(guó)的一些新消費(fèi)睡眠品牌都自帶“種草”屬性，具有社交價(jià)值。而賽諾，在重視產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，與設(shè)計(jì)師、IP形象等合作增加產(chǎn)品“顏值”之外，也會(huì)為產(chǎn)品增加更多科技含量和趣味性，增添其社交價(jià)值。
“得年輕消費(fèi)者得天下”已然是行業(yè)默認(rèn)的公理。然而，如何精準(zhǔn)狙擊年輕消費(fèi)者的價(jià)值取向？覃總表示，足夠的洞察與調(diào)研，才能產(chǎn)出打動(dòng)消費(fèi)者的作品。
覃總表示，在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，賽諾了解到年輕人使用產(chǎn)品的兩個(gè)特點(diǎn)：一是“懶”，指用聰明的方式偷懶。比如上洗手間時(shí)，用智能馬桶沖洗、烘干；開電視、關(guān)窗簾，使用智能語(yǔ)音操控，不需起身，等等。二是“精”，指的是愛鉆研。年輕人會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)學(xué)習(xí)和研究產(chǎn)品知識(shí)，在社交媒體上面交流分享，買一件產(chǎn)品之前做好充足的功課，更愿意相信自己和用戶評(píng)價(jià)的影響。因此，為了吸引年輕群體，賽諾在產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷上做出了新意。一方面，賽諾進(jìn)行產(chǎn)品外觀的IP化，聯(lián)合B.DUCK推出聯(lián)名款“小黃鴨”枕頭，用“萌”來(lái)定義年輕態(tài)；聯(lián)合三麗鷗旗下的Hello Kitty，開發(fā)一系列助眠舒壓產(chǎn)品。另一方面，賽諾積極推出智能化、互聯(lián)化產(chǎn)品，和華為合作，推出智能枕、光合美夢(mèng)煥顏機(jī)等，讓智能產(chǎn)品線和年輕人產(chǎn)生更多互動(dòng)。
環(huán)保與健康逐漸成為睡眠品牌消費(fèi)熱點(diǎn)議題，疊加國(guó)家碳達(dá)峰及碳中和的“雙碳”發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)，低碳新材料、可降解材料將長(zhǎng)期受益，睡眠企業(yè)對(duì)于原材料的研發(fā)方向?qū)?huì)迎來(lái)巨大轉(zhuǎn)變——睡眠產(chǎn)品在考慮美觀性和功能性的同時(shí)，也要追求可持續(xù)性，在使用前后均能為國(guó)家的綠色環(huán)保事業(yè)發(fā)力。因此，2021年，賽諾的材料創(chuàng)新以“功能性＋可持續(xù)性”為主要發(fā)展方向。
“功能性包括更佳的透氣表現(xiàn)，更舒適的睡眠體驗(yàn)，比如Dormeo蜂巢彈簧，用海綿圈來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的彈簧圈，軟中有支撐，才是真舒適，產(chǎn)品整體在支撐、透氣、耐磨上都有了更好的睡感。”
可持續(xù)性則包括了可生物制造、可生物降解、環(huán)保低碳可回收等方面。賽諾的面料、海綿會(huì)逐步引入PLA生物可降解材料，材料基由玉米發(fā)酵而成，具有抗菌作用，回收之后在特定環(huán)境中降解成二氧化碳和水。源頭是植物，而且是可以再種植的植物，可生物降解的屬性讓產(chǎn)品更為環(huán)保，也響應(yīng)了國(guó)家的“碳中和”政策。
覃總介紹，在材料方面，賽諾這兩年大力推出賽諾太空棉升級(jí)的第五代新品——5G能量棉系列產(chǎn)品，這是賽諾首款應(yīng)用納米涂層、遠(yuǎn)紅外能量技術(shù)的高科技棉種。
“賽諾第五代5G太空能量棉技術(shù)，是在第四代太空棉的基礎(chǔ)上升級(jí)，引進(jìn)納米能量技術(shù)與太空棉技術(shù)相融合，更能自動(dòng)激活身體微循環(huán)系統(tǒng)，把身體的熱能轉(zhuǎn)換成修復(fù)能量，讓身體全面復(fù)蘇，更易入睡更快恢復(fù)。”
值得一提的是，賽諾還推出了一個(gè)光合生態(tài)深睡系統(tǒng)，整合了廣州呼研所授權(quán)的MVATM技術(shù)，通過(guò)模擬光合作用，“人造大自然”，讓睡眠環(huán)境的空氣和大自然一樣，使人呼吸舒暢，由此提高睡眠質(zhì)量。這個(gè)光合生態(tài)深睡系統(tǒng)就是通過(guò)空氣健康、呼吸健康，來(lái)保障睡眠的健康，讓深睡時(shí)間更長(zhǎng)，睡得更好。
“在中國(guó)加快構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局的大背景下，我們還將加速開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，出口內(nèi)銷兩手都硬、兩手都抓。未來(lái)，我們會(huì)更加依托2022 中國(guó)家博會(huì)（廣州）這個(gè)貿(mào)易促進(jìn)的大舞臺(tái)。”采訪的最后，覃總表達(dá)了對(duì)中國(guó)家博會(huì)（廣州）的肯定。在賽諾創(chuàng)業(yè)之初、與外商建立關(guān)系和拓展渠道時(shí)，中國(guó)家博會(huì)（廣州）的作用功不可沒(méi)。如今，中國(guó)家博會(huì)（廣州）成為了賽諾展示企業(yè)實(shí)力、降低獲客成本、更加高效地開拓全球市場(chǎng)的一個(gè)大舞臺(tái)。過(guò)去的20年中，賽諾主要發(fā)力于外銷業(yè)務(wù)，以中國(guó)制造的形象面向國(guó)際市場(chǎng)，堅(jiān)持在世界家具主流圈層釋放自己的聲音。而在新的時(shí)代背景下，基于在全球市場(chǎng)多年沉淀下的原創(chuàng)性、開放性、國(guó)際化、獨(dú)立性產(chǎn)品設(shè)計(jì)基因，我們相信賽諾將在內(nèi)銷市場(chǎng)，煥發(fā)出新的、強(qiáng)大的生命力。
地址:
