CIFF聯(lián)合77度采訪了佛山豪德數(shù)控機(jī)械有限公司總經(jīng)理劉敬盛先生。

劉敬盛表示，木工機(jī)械設(shè)備的主要產(chǎn)區(qū)為德國、意大利和中國。木工機(jī)械界著名公司如意大利比雅斯公司、德國豪邁公司等，中國的產(chǎn)品與之對(duì)比，可達(dá)其水平的70%-80%左右，并且有個(gè)別產(chǎn)品已可與它們持平甚至達(dá)到了超越的標(biāo)準(zhǔn)。

他進(jìn)一步認(rèn)為，未來的十年內(nèi)，國內(nèi)木工機(jī)械將迎來質(zhì)的變革。

“性價(jià)比只是中國木工機(jī)械優(yōu)勢的其中一方面，而服務(wù)將會(huì)是中國設(shè)備更大的優(yōu)勢。我們的服務(wù)比國外的設(shè)備更及時(shí)、便捷，配件的采購也更快�！�

在售后方面，豪德?lián)碛袕?qiáng)大的售后團(tuán)隊(duì)，全國經(jīng)銷商自身有超過300人的售后工程師，加之豪德自身的50位售后工程師，可為全球的客戶提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。針對(duì)不同的客戶，工程師會(huì)在一個(gè)月或者一個(gè)季度定期聯(lián)系客戶，了解設(shè)備運(yùn)行情況并提醒保養(yǎng)事宜。

對(duì)于客戶服務(wù)，豪德一直十分重視。在售前，當(dāng)遇到各大平臺(tái)上的意向客戶，豪德會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)接客戶，另一方面積極聯(lián)系豪德在客戶當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，誠邀客戶到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處實(shí)地了解、試用設(shè)備。

“受新冠疫情影響，售后人員可能無法到達(dá)國外客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場，因此，豪德會(huì)提供各大豪德設(shè)備保養(yǎng)流程視頻，同時(shí)翻譯成圖文并茂的說明，指導(dǎo)客戶保養(yǎng)維護(hù)設(shè)備�！�

雖然面臨重重挑戰(zhàn)，但正如劉敬盛所言，木工設(shè)備市場的空間依然廣闊。豪德數(shù)控將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo)，研發(fā)更加先進(jìn)、更加高效的機(jī)器；嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；為客戶更好的售后服務(wù)，贏得客戶口碑，提升品牌形象。

“目前豪德國內(nèi)外代理商有40多個(gè)，與全球40多個(gè)國家及地區(qū)客戶協(xié)作無間；我們有自己的國內(nèi)和海外官網(wǎng)，且線上新媒體相關(guān)推廣工作正穩(wěn)步推進(jìn)�！�

此外，對(duì)于中國家博會(huì)（廣州）等各類展會(huì)，豪德會(huì)通過線上的方式為客戶展示產(chǎn)品，讓客戶了解產(chǎn)品，也讓豪德知曉客戶的設(shè)備使用情況。雖然目前全球仍受新冠疫情影響，豪德還是時(shí)刻與海外代理商和客戶保持聯(lián)系，及時(shí)了解海外木工行業(yè)市場的最新動(dòng)態(tài)，與內(nèi)循環(huán)更好地形成相互促進(jìn)。

現(xiàn)在，國內(nèi)市場處在上升階段，體量非常大，國家深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革政策，表明國內(nèi)市場機(jī)遇無窮。劉敬盛認(rèn)為，打鐵還需自身硬，內(nèi)外循環(huán)兩雙抓。鑒于國外的疫情，現(xiàn)階段豪德需要以國內(nèi)為主，兼顧外循環(huán)，加大投入到設(shè)備創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新上，做好售后服務(wù)，提升自身品牌形象。

2021年，豪德數(shù)控將目光放在研發(fā)投入與研發(fā)人才的引入之上，“人才是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，是公司藍(lán)圖的支撐�！币虼�2021年，豪德投入最大的方面就是人才；同時(shí)，豪德將在智能化方面投入更多的精力，將生產(chǎn)線做得更加完善。

“我們一定要抓住數(shù)控化、自動(dòng)化、智能化設(shè)備的機(jī)會(huì)，才能在后期賽場上取勝。如果還是停留在半自動(dòng)的技術(shù)上，或者抄襲、仿照別人的產(chǎn)品，肯定就沒有機(jī)會(huì)了�！�

本屆展會(huì)，豪德數(shù)控帶來了三大系列產(chǎn)品——全新的專利產(chǎn)品Q系列封邊機(jī)，以及封邊工作站、鉆孔工作站。此外，還有針對(duì)木門生產(chǎn)、鋁蜂窩板家具的設(shè)備等。

劉敬盛介紹，豪德在新品上以解決客戶難題為基礎(chǔ)，Q系列封邊機(jī)配備智能控制系統(tǒng)，強(qiáng)大功能，隨心所欲，遠(yuǎn)程監(jiān)控，生產(chǎn)信息一鍵可得；封邊工作站采用智能封邊機(jī)連線，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)選擇封邊帶、壓梁根據(jù)板材厚度自動(dòng)調(diào)整、自動(dòng)計(jì)算產(chǎn)量、自動(dòng)檢測機(jī)器的使用狀態(tài)等。

鉆孔工作站，則采用六面鉆智能連線的表現(xiàn)形式，使鉆孔簡單化，效率得到極大的提高。封邊工作站+封邊工作站連接，可成為半無人化的生產(chǎn)線。

“豪德數(shù)控與家博會(huì)合作有十幾個(gè)年頭了，在我看來，中國家博會(huì)是全球家具風(fēng)向標(biāo)，在里面我們可以看到家居行業(yè)最新的產(chǎn)品和技術(shù)，是一個(gè)很好的交流平臺(tái)。2021年，我們祝47屆中國家博會(huì)（廣州）‘紅紅火火，牛氣沖天’！”