2020年7月27-30日，第45屆中國家博會(huì)（廣州）將在廣州琶洲廣交會(huì)展館與大家相會(huì)。展會(huì)在即，CIFF準(zhǔn)備了系列精彩預(yù)告，讓大家在觀展前夕可以預(yù)覽各大品牌展商的百態(tài)風(fēng)采，感受一個(gè)更精彩、更立體、更強(qiáng)大的新品首發(fā)，商貿(mào)首選平臺(tái)。

本期對(duì)話品牌? 聯(lián)邦家私



聯(lián)邦定制家提供一站式整體家居生活空間解決方案


如果有人要梳理中國現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)和路徑，那么聯(lián)邦家私是繞不過的一個(gè)經(jīng)典品牌。若錯(cuò)過聯(lián)邦，這項(xiàng)研究就可能是不完整的。

作為中國民營家居企業(yè)的代表，聯(lián)邦家私自1984創(chuàng)立以來，從一個(gè)小作坊開始了中國現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)的拓荒史，成為改革開放以來中國現(xiàn)代家具發(fā)展的一個(gè)縮影。無論從品牌建設(shè)、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理、商業(yè)形態(tài)/商業(yè)模式的演進(jìn)及制造/物流體系的升級(jí)，聯(lián)邦都具有很強(qiáng)的代表性和標(biāo)桿性作用。

相較于中國民營企業(yè)的平均年齡而言，36年的聯(lián)邦可謂“長青”。在浮躁的商業(yè)氛圍中，聯(lián)邦不忘初心，抵制誘惑，不斷做減法，聚焦民用住宅家具；始終秉持為用戶創(chuàng)造“高素質(zhì)生活”的使命，堅(jiān)守“匠心”、“原創(chuàng)”、“品質(zhì)”的經(jīng)營信條。從1986年推出第一套原木家具，到1992年開創(chuàng)“中國現(xiàn)代家具發(fā)展里程碑”的“聯(lián)邦椅”的誕生，通過在行業(yè)內(nèi)率先吶喊并努力打造多年的原創(chuàng)審美和生活方式品牌，以及一站式服務(wù)用戶的商業(yè)邏輯，成立36年的聯(lián)邦，已成為中國家居領(lǐng)軍企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。如果要探究聯(lián)邦的“長青”基因，或許可以從中管窺一斑。



一顆執(zhí)著心

堅(jiān)守原創(chuàng)設(shè)計(jì)和自主品牌000

36年來，聯(lián)邦家私一直堅(jiān)守著原創(chuàng)設(shè)計(jì)，并將其融入血液基因。在一個(gè)曾經(jīng)不斷復(fù)制西方風(fēng)格的行業(yè)，通過中國元素與現(xiàn)代審美結(jié)合的原創(chuàng)設(shè)計(jì)驚艷世界；在一個(gè)曾被認(rèn)為沒有多少技術(shù)含量的行業(yè)，陸續(xù)推出VRHome售前空間體驗(yàn)系統(tǒng)、數(shù)字化營銷生態(tài)系統(tǒng)、智能制造系統(tǒng)等，如今更進(jìn)一步整合設(shè)計(jì)師資源，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)全面走向生活方式整體設(shè)計(jì)。

從1999年廣州時(shí)代廣場(chǎng)聯(lián)邦家居廣場(chǎng)的落成，到近年來推出的全品類家私品質(zhì)生活定制，聯(lián)邦的每一步探索，都是緊緊圍繞用戶的真實(shí)需求，快速、精準(zhǔn)地為他們提供一站式服務(wù)。正是這種幾十年如一日的“匠心”精神，支撐著聯(lián)邦從六個(gè)創(chuàng)始人到數(shù)千名員工，從一個(gè)小作坊，到現(xiàn)代化的企業(yè)集團(tuán)，邁向基業(yè)長青的百年老店�！霸瓌�(chuàng)和品牌是企業(yè)安身立命之本”，創(chuàng)立之初，聯(lián)邦家私集團(tuán)董事長杜澤樺和他的伙伴們就已經(jīng)意識(shí)到原創(chuàng)精神和品牌建設(shè)的重要性。

聯(lián)邦定制家|心象素系列客廳生活空間

設(shè)計(jì)不只是感性的美學(xué)創(chuàng)作，也是理性科學(xué)創(chuàng)新的過程。聯(lián)邦家私集團(tuán)董事/副總裁姜坤認(rèn)為，“設(shè)計(jì)”不僅要考慮產(chǎn)品視覺效果和功能需求設(shè)置的“設(shè)”，更要“計(jì)”，去計(jì)算它的成本結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)資源結(jié)構(gòu)等，還要考慮材料來源的持續(xù)性、性價(jià)比及工業(yè)結(jié)構(gòu)的可實(shí)現(xiàn)性，產(chǎn)品與環(huán)境的適配性等等。同時(shí)，企業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，尤其是一個(gè)規(guī)�；�企業(yè)的原創(chuàng)，跟獨(dú)立設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)設(shè)計(jì)存在一定區(qū)別，它除了要落實(shí)于用戶需求本身，反映當(dāng)代人們的生活形態(tài)外，更要真正做到實(shí)用化、市場(chǎng)化、商業(yè)化。

聯(lián)邦所理解的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，是根據(jù)品牌的消費(fèi)者定位，持續(xù)鍛造出的一種圍繞目標(biāo)消費(fèi)群體生活方式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的體系化能力。聯(lián)邦稱之為“聯(lián)邦大設(shè)計(jì)”，是聯(lián)邦經(jīng)過30多年市場(chǎng)打拼錘煉而成的設(shè)計(jì)哲學(xué)。它不僅僅是創(chuàng)意造型設(shè)計(jì)，還是工程技術(shù)的設(shè)計(jì)，包括材料、結(jié)構(gòu)、工藝、工程技術(shù)的應(yīng)用，其目的就是制造消費(fèi)者買得起的好家具。

聯(lián)邦定制家|弧格爾系列客廳生活空間

以原創(chuàng)設(shè)計(jì)引領(lǐng)家居設(shè)計(jì)潮流，聯(lián)邦一直走在行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的前列，未來聯(lián)邦的產(chǎn)品將更加年輕化、時(shí)尚化、多元化，但是聯(lián)邦的經(jīng)典文化永遠(yuǎn)都不會(huì)丟，而且不斷地“堅(jiān)守與嬗變”，這也正是聯(lián)邦36年來生存與發(fā)展的精髓所在。


一顆民族心

民族家居品牌國潮范的“扛旗者”


近年來，國潮開始崛起。中國漫長的文化脈絡(luò)里的傳承和延續(xù)，與現(xiàn)代的碰撞孕育了“新國潮”，而這也成為當(dāng)代中國年輕人表達(dá)自我的出口以及獨(dú)特的生活態(tài)度。姜坤認(rèn)為，“國潮不是一種簡(jiǎn)單的傳播表達(dá)形式，帶有中國元素也并不代表就是國潮，更不是營銷的噱頭，它不止于潮，更重要的是有民族的文化自信擔(dān)當(dāng)，即堅(jiān)守民族文化、專注原創(chuàng)設(shè)計(jì)、精于匠心品質(zhì)，并為之不斷地傳承和創(chuàng)新，用‘中國現(xiàn)代美學(xué)’引領(lǐng)世界潮流的風(fēng)向，同時(shí)還經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)�！�


聯(lián)邦米尼|都系列沙發(fā)


聯(lián)邦對(duì)國潮有著清晰的認(rèn)識(shí)：中國家居品牌應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品開發(fā)、觀念傳導(dǎo)等方面引導(dǎo)民族文化的傳播，但要杜絕純粹的概念化、過分商業(yè)化以及沒有文化底蘊(yùn)支撐的“國潮”。品牌的國潮，不僅要思考本身尊崇的企業(yè)文化和設(shè)計(jì)理念是否契合國潮文化，更要起到帶動(dòng)大家消費(fèi)帶有自身民族文化的家居產(chǎn)品、將大眾的審美取向和美學(xué)修養(yǎng)引導(dǎo)到正軌上的作用。

他們始終認(rèn)為，一個(gè)民族一定要有自身主流的美學(xué)價(jià)值觀。國潮不是風(fēng)潮，應(yīng)該形成自身的美學(xué)意識(shí)和美學(xué)主張。因此，家具也應(yīng)該有民族記憶。聯(lián)邦在產(chǎn)品上，不止于融合東方的和民族的元素，更多追求每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)流露出的東方美學(xué)氣息。


國潮范的聯(lián)邦椅


比如1992年一經(jīng)推出就風(fēng)靡大江南北的“聯(lián)邦椅”，暢銷二十多年，至今仍是不少家庭的“重要成員”。聯(lián)邦椅融合中西設(shè)計(jì)元素，無疑成為“國潮”的經(jīng)典代表作品；又如聯(lián)邦在36周年之際，借抖音平臺(tái)策劃了一場(chǎng)“國潮范，‘大家’說”的話題，100多位具有匠心精神和時(shí)尚風(fēng)范的各界達(dá)人參與話題發(fā)聲，談他們對(duì)國潮的理解和對(duì)聯(lián)邦的認(rèn)同度。通過思考自身民族的行為方式、內(nèi)在的精神，來反思推出產(chǎn)品的潮流化或時(shí)尚化，與自身民族文化的契合度，而不是一味地去追求某種風(fēng)格。

始終堅(jiān)持根植民族文化的土壤，再與國際時(shí)尚進(jìn)行融合創(chuàng)新，只有這樣，一個(gè)品牌才能在人們心中根深蒂固，它才會(huì)真正具有中國自身的屬性。不得不承認(rèn)，聯(lián)邦是中國民族家居品牌國潮范的“扛旗者”。


一顆赤誠心

“一客到底、一單到底”的全鏈條服務(wù)

隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求的日益增長，家居定制化程度將越來越高，未來家居市場(chǎng)會(huì)更加重視服務(wù)體驗(yàn)�！拔磥硎且粋�(gè)服務(wù)至上的時(shí)代，不再有銷售人員，而都是客服和設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)也是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。”姜坤認(rèn)為，信息不對(duì)稱性時(shí)代已經(jīng)過去，產(chǎn)品本身就是服務(wù)載體，企業(yè)應(yīng)當(dāng)誠懇地面對(duì)消費(fèi)者，以服務(wù)精神來做產(chǎn)品。而誰能通過服務(wù)的手段取悅好C端消費(fèi)者，誰就會(huì)討喜消費(fèi)市場(chǎng)。


聯(lián)邦3D云設(shè)計(jì)師與顧客溝通全屋配套設(shè)計(jì)方案


聯(lián)邦家私洞悉家居市場(chǎng)的這一變化，于2015年試水“聯(lián)邦定制家”商業(yè)模式，并不斷完善，于兩年后推出正式版，為消費(fèi)者提供成熟的“全品類家私，品質(zhì)生活定制”服務(wù)。從2017年開始，聯(lián)邦便對(duì)制造體系進(jìn)行了全方位的智能制造升級(jí)，著力打造綠色環(huán)保、高效的數(shù)字化、柔性化制造體系，全面、快速響應(yīng)全品類定制市場(chǎng)需求�；ㄖ亟鹨�入行業(yè)先進(jìn)裝備，并進(jìn)行系統(tǒng)地有效對(duì)接，用數(shù)字化技術(shù)貫穿設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到運(yùn)營全鏈條打通的數(shù)字化營銷生態(tài)系統(tǒng)，為個(gè)性化定制提供強(qiáng)有力的保障。

事實(shí)上，從前端的用戶溝通參與，到設(shè)計(jì)方案的出爐，再到后端的生產(chǎn)與交付的整個(gè)流程，聚焦于為用戶提供一站式的“一客到底、一單到底”服務(wù)。在聯(lián)邦全品類家私品質(zhì)生活定制店內(nèi)，一個(gè)二維碼標(biāo)識(shí)，串起了聯(lián)邦從生產(chǎn)到組裝的全鏈條，從顧客在移動(dòng)端自主完成下單的那一刻起，便激活了整個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)針對(duì)這個(gè)訂單的集群反應(yīng)。即刻通過ERP系統(tǒng)傳送的訂單就送至聯(lián)邦的訂單中心，進(jìn)入排產(chǎn)，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，系統(tǒng)為每件產(chǎn)品生成了可追溯的專屬條碼信息。此外，每一個(gè)參與的部門和人員都會(huì)明確知道自己在為一個(gè)具體的用戶作業(yè)，并清楚訂單的交貨期，從下單排產(chǎn)到制造入庫、配裝交付，均會(huì)自覺優(yōu)化自己的資源配置。


聯(lián)邦家私響應(yīng)全品類定制的智能化、柔性化生產(chǎn)線


服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，要真正做到站在消費(fèi)者立場(chǎng)解決問題，保持服務(wù)的一致性，聯(lián)邦正在進(jìn)行人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，內(nèi)部機(jī)制以及終端商業(yè)模式的革新，以便對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)。

一顆攀登心

集團(tuán)新總部以“家”鏈接未來


在聯(lián)邦家私廣東創(chuàng)新工業(yè)園內(nèi)，一棟蔚藍(lán)色建筑即將啟用，這里就是聯(lián)邦家私集團(tuán)新總部。下一個(gè)36年，聯(lián)邦將從這里起航。

新總部的建設(shè)，正是聯(lián)邦發(fā)展的一個(gè)歷史性的契機(jī)。它不是一座物理意義上的標(biāo)志性建筑，它承載著聯(lián)邦未來36年、乃至百年發(fā)展愿景的“生態(tài)平臺(tái)”。按照計(jì)劃，聯(lián)邦要把它打造成一個(gè)集產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、創(chuàng)新營銷、綠色制造、智庫創(chuàng)新、文化傳承及產(chǎn)業(yè)人才孵化五位為一體的綜合性平臺(tái)。從人才到產(chǎn)業(yè)再到渠道，從設(shè)計(jì)到制造再到運(yùn)營管理，這個(gè)新總部的規(guī)劃，不僅表現(xiàn)出聯(lián)邦對(duì)年輕人才的渴求，也透露出品牌對(duì)上一個(gè)36年發(fā)展的反思。



下一個(gè)36年，聯(lián)邦將在這里落地生根

姜坤透露，聯(lián)邦集團(tuán)新總部將以平臺(tái)思維打造成一個(gè)以“家”為核心的對(duì)接器，滿足不同層面的對(duì)接需求。同時(shí)，將用新時(shí)期“前店后廠”一體化的形式，真正實(shí)現(xiàn)未來大規(guī)模家居實(shí)體店“游樂化”購物消費(fèi)，讓更多消費(fèi)者前來實(shí)地體驗(yàn)，不再拘泥于“一次選購”，也更是一次美好的從材料到交付“工業(yè)游”體驗(yàn)。

有數(shù)據(jù)表明，隨著實(shí)體店人流量的銳減，現(xiàn)在60%以上的人都不在線下購買東西，另外約90%以上的消費(fèi)者都會(huì)在線上比較線下產(chǎn)品。當(dāng)流量端口不再主要是實(shí)體賣場(chǎng)，聯(lián)邦開始積極尋求突破，以新的方式應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)。


聯(lián)邦集團(tuán)新總部內(nèi)景

為此，聯(lián)邦正打造線上全景展廳，不僅囊括聯(lián)邦全部線下產(chǎn)品，也讓合作伙伴、設(shè)計(jì)師群體看到甚至銷售聯(lián)邦的產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)形態(tài)的大演變。據(jù)透露，這個(gè)線上展廳和線下體驗(yàn)空間的完美結(jié)合體，不久將全新呈現(xiàn)。

線上全景展廳，不僅可以擴(kuò)大與客戶接觸的面積，快速獲得信息的同時(shí)也能迅速做出響應(yīng)；對(duì)于商業(yè)合作伙伴對(duì)接也更高效便捷。在聯(lián)邦看來，任何一個(gè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中都要做好自身的線上交易平臺(tái)，因?yàn)槲磥砬�道形態(tài)和終端形態(tài)會(huì)發(fā)生很大的變化，不同銷售終端形態(tài)須找到恰當(dāng)?shù)慕涌谶M(jìn)行鏈接，否則很難規(guī)�；�。


一顆真摯心

“靜下來”做好產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)


說起中國家博會(huì)與聯(lián)邦的關(guān)系，可以用“相濡以沫”來形容。中國家博會(huì)歷經(jīng)22年44屆，聯(lián)邦一屆都沒有缺席，在杜澤樺看來“這是一種情結(jié)、一種情懷”。在中國家博會(huì)20周年大會(huì)上，主辦方頒授“至尊知己”榮譽(yù)予聯(lián)邦，足見雙方深厚的淵源和情誼。

融合東方哲學(xué)與西方簡(jiǎn)約藝術(shù)的當(dāng)代東方美學(xué)家具即將面市

隨著時(shí)代的發(fā)展，中國家博會(huì)也積極有所作為，應(yīng)對(duì)會(huì)展業(yè)的變化。姜坤表示，聯(lián)邦也會(huì)一如既往地與中國家博會(huì)攜手共進(jìn)，積極探索、創(chuàng)新。他還透露，第45屆中國家博會(huì)（廣州）上，聯(lián)邦將會(huì)有全新系列揭開“神秘”面紗，單單設(shè)計(jì)研發(fā)就用了一年多時(shí)間精心打磨，為有較高文化修養(yǎng)和藝術(shù)審美、追求靜雅閑適精神生活的當(dāng)代精英群體打造。這盤新產(chǎn)品融合中西設(shè)計(jì)元素，不僅會(huì)呈現(xiàn)耳目一新的效果，更會(huì)結(jié)合全新的渠道合作模式創(chuàng)新，煥發(fā)出強(qiáng)大的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

在躁動(dòng)的行業(yè)環(huán)境中，7月展會(huì)，聯(lián)邦會(huì)“靜下來”，摒棄花哨的外在形式，回歸到做產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)，更理性、更多地去還原生活空間和場(chǎng)景，注重營造空間的氛圍，讓場(chǎng)景體驗(yàn)更有“帶入感”，讓加盟合作更趨靈活性和現(xiàn)實(shí)性。

消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，消費(fèi)者更愿意為設(shè)計(jì)、為品質(zhì)、為服務(wù)買單，而中國家博會(huì)作為與外界對(duì)接的重要端口，聯(lián)邦也希望通過這個(gè)平臺(tái)跟一些設(shè)計(jì)師群體更好地進(jìn)行交流、對(duì)接，在消費(fèi)終端多元化時(shí)代，會(huì)更多地為新型加盟合作群個(gè)體做好服務(wù)支撐工作，幫助他們實(shí)現(xiàn)為顧客打造美好空間的想法，同時(shí)也讓他們深入了解聯(lián)邦的產(chǎn)品和合作方式，讓品牌、各類零售終端以及消費(fèi)者三者形成良性的互動(dòng)。