中國家居制造企業(yè)正面臨內(nèi)外交迫的挑戰(zhàn)，內(nèi)有同行之間加劇的競爭，外有來自房地產(chǎn)、裝飾行業(yè)，乃至科技行業(yè)等外來者插足，疫情的爆發(fā)更帶來前所未有的沖擊。

但疫情顯然并未能打垮中國家居制造業(yè)。面對困境，企業(yè)家開始回歸商業(yè)本質(zhì)，回歸產(chǎn)品力、服務(wù)力，探求問題的根源，積極應(yīng)對突變的局勢。什么樣的產(chǎn)品更能贏得市場？什么樣的品牌能贏得新時代消費者的青睞？

7月27-30日，第45屆中國家博會（廣州）將在廣州琶洲廣交會展館舉辦。開展前，CIFF中國家博會與新浪家居發(fā)起《尋新記：中國家居制造啟示錄》欄目，向全國家居制造領(lǐng)域的名企發(fā)出盛情邀請，共同探討家居業(yè)的未來。

本期受訪企業(yè)? 維意定制CEO歐陽熙

展位號：1.2C01

“做全屋配齊的‘新一代整裝’，整體化、一站式地幫客戶解決問題。”針對當(dāng)前家居業(yè)興起的整裝熱潮，維意定制CEO歐陽熙表示，家居企業(yè)需要的不只是整裝，而是“新一代整裝”。

何謂“新一代整裝”？是全屋硬裝與全屋軟裝的結(jié)合，是在當(dāng)前整裝的基礎(chǔ)上再一次升級，真正實現(xiàn)整體化的一站式解決方案。

在歐陽熙看來，整裝確實是趨勢，拎包入住也絕不是廣告里的概念。但到目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)真正做好了整裝。未來，家居業(yè)發(fā)展的方向，或?qū)⒂袃蓚�選擇：一是成為“新一代整裝”企業(yè)；二是成為“新一代整裝”企業(yè)供應(yīng)鏈中的一員。

他指出，企業(yè)間如果各自為營，盲從發(fā)展，不僅難成氣候，也會造成資源浪費；但如果聚焦單一品類，將更有市場優(yōu)勢。在堅守自己的單品之路時，優(yōu)質(zhì)合作或成行業(yè)破局的關(guān)鍵。



以下是訪談全部內(nèi)容——

環(huán)保是門檻，顏值放首位

Q? 目前市面上的產(chǎn)品似乎趨于在風(fēng)格和形式上做減法，材質(zhì)上做加法，您是否認(rèn)可這種趨勢？

歐陽熙：當(dāng)然，不只是成品家具，定制家居領(lǐng)域也是如此，比如風(fēng)格上有意式極簡、輕奢、北歐、新中式，材質(zhì)上，在原木的基礎(chǔ)上融入大理石、金屬、玻璃、皮革等元素，這已經(jīng)成為當(dāng)下設(shè)計的一個很重要的特征。

讓產(chǎn)品具有個性化、設(shè)計感，這是非常好的。早期的定制家居可能主要是滿足功能、尺寸等方面的定制與設(shè)計，但現(xiàn)在，在定制家居領(lǐng)域，其設(shè)計水平已經(jīng)與成品家具無異，甚至可能要求更高，因為不僅要將單品做好，還需要實現(xiàn)各種個性化的突破。

對于定制家居企業(yè)來說，尤其對于我們維意來說，我們可能會認(rèn)為，不只是單品的設(shè)計，更重要的還有整體的搭配，如何將整體的設(shè)計做到全案化，為客戶提供全案的、整體化的、一站式的設(shè)計，這是更加重要的。

Q? 當(dāng)前家居市場，如果需要將產(chǎn)品的顏值、環(huán)保健康和性價比進行排序，您認(rèn)為在消費者的心中，三者的排位是怎樣的？

歐陽熙：大家可能都看過我們的廣告，“好設(shè)計，維意定制”，其中有一句解釋是，“顏值控，更懂你”。所以如果一定要排序，我們可能會將顏值放在第一位，在這個顏值當(dāng)?shù)赖臅r代，外觀是打動消費者的第一眼。

當(dāng)然，消費者真正做購買決策時，并不一定是按照排序來選擇，他們首先可能想到的是價格，是否能夠消費得起，所以這個時候性價比就很重要。其實，也不應(yīng)該稱為性價比，應(yīng)該是消費者對應(yīng)的消費層次，是否愿意為這件產(chǎn)品買單。它是消費者自己消費層次的一種選擇。

另外就是環(huán)保和健康，我認(rèn)為這是“必需品”。對于任何一件產(chǎn)品、一個企業(yè)來說，環(huán)保健康是基本的門檻。產(chǎn)品的顏值、性價比等所有附加值都必須建立在環(huán)保的基礎(chǔ)上，這理應(yīng)是所有產(chǎn)品和企業(yè)必備的條件。

Q? 家居行業(yè)發(fā)展至今，您認(rèn)為消費者對產(chǎn)品方面的需求發(fā)生了什么變化？消費者真正需要的是什么樣的產(chǎn)品？

歐陽熙：要論消費者對產(chǎn)品需求的變化，應(yīng)該是從單品走向了整體。對于消費者來說，他們需要的不只是單一的某一件產(chǎn)品，而是整個家的空間的打造。

無論是精裝房還是毛坯房，從交房到入住的過程中，消費者需要面對各種材料和產(chǎn)品的選擇。但東拼西湊地買建材、家具都不是消費者的最終目的，他們最想要的不過是一個可拎包入住的空間，而且在實現(xiàn)這個目的的過程中，需要更加簡單、更加偷懶。

Q? 針對消費者需求的變化，維意定制是如何做的？

歐陽熙：針對消費者的痛點，我們維意定制的解決方案概括起來為兩句話：一是“讓你好看”，二是“幫你偷懶”。

家居業(yè)發(fā)展近半個世紀(jì)，對于單一產(chǎn)品的發(fā)展已然非常純熟，如何讓消費者的家更好看，讓整體空間設(shè)計感更強，是消費者迫切需要的，所以作為顏值控的我們，首先提出的第一句話就是“讓你好看”，為消費者打造好看又環(huán)保的整體空間。另一個是“幫你偷懶”，意思是無須消費者東奔西走購買建材、家具，也無須擔(dān)心陷入傳統(tǒng)家裝公司的各種套路，我們可以一站式解決客戶痛點，實現(xiàn)拎包入住，幫客戶“偷懶”。

Q? 當(dāng)下全屋定制、整裝成為熱潮，您如何看待這種趨勢？

歐陽熙：整裝是未來家居行業(yè)的必然趨勢，也會變成消費者未來家居消費的趨勢，會變成一種消費習(xí)慣。整裝，字面意思即“整體裝修”，企業(yè)所做的就是從毛坯房變成精裝房的過程。但如果要真正的實現(xiàn)一站式解決，從毛坯到精裝，再到拎包入住，目前幾乎沒有一家企業(yè)能真正做到。

當(dāng)前，我們認(rèn)識到了這種需求和消費痛點，所以許多企業(yè)都在往這個方向發(fā)展，但大家的出發(fā)點不同，所以最終呈現(xiàn)的結(jié)果也會有所不同。


Q? 據(jù)了解，維意定制也在往整裝領(lǐng)域發(fā)展，區(qū)別于其他定制家居企業(yè)，維意定制的整裝有哪些不同？

歐陽熙：從2006年時的全屋定制，到2018年的全屋配齊，再到今年，我們?yōu)槿�屋配齊賦予了一個新的解釋——“新一代整裝”，屬于全屋配齊的“新一代整裝”。維意對全屋定制、整裝的解讀，是與時俱進的，整體化、一站式地幫客戶解決問題。

眾所周知，維意定制的前身是軟件公司，后來才正式進軍家居行業(yè)，從全屋定制逐步發(fā)展到整裝，這與很多定制家居企業(yè)從單品類向多品類發(fā)展的方式不同。我們提出“新一代整裝”的概念，認(rèn)為整裝還需要再進行一次升級，必須能完成全屋硬裝和全屋軟裝的配套，才能稱之為“新一代整裝”。

所以在我們看來，家居企業(yè)未來發(fā)展的方向有兩種選擇，一是成為“新一代整裝”企業(yè)中的一員，全心全意地服務(wù)消費者；二是成為“新一代整裝”中的供應(yīng)鏈企業(yè)，主攻To B業(yè)務(wù)。因為聚焦單一品類將更有市場優(yōu)勢，各自堅守自己的單品之路，然后需求優(yōu)質(zhì)合作。

Q? 您對中國家博會的印象如何？有何期許和建議？

歐陽熙：中國家博會是國內(nèi)發(fā)展歷史比較久的展會之一，一直以來都在創(chuàng)新、融合中發(fā)展，做得非常好。未來家居行業(yè)或?qū)⒆呦虼笕诤�，期待中國家博會未來越來越好，展示更多更好的整體設(shè)計和行業(yè)發(fā)展趨勢。