不久前,2022中國(guó)建博會(huì)(上海)高定「品建會(huì)」成功舉辦。中國(guó)建博會(huì)(上海)持續(xù)關(guān)注高定領(lǐng)域的發(fā)展,高瞻遠(yuǎn)矚,深度解析高定的“過(guò)去”與“未來(lái)”,全面助力高定品牌升級(jí),為行業(yè)賦能。
論背景
從定制到高定,消費(fèi)升級(jí)催生高定需求
從定制到高定,高定的誕生源于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著生活水平的日趨提高,消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求日益提升,消費(fèi)升級(jí)催生了人們對(duì)高定的需求。
近年來(lái),消費(fèi)市場(chǎng)分級(jí)發(fā)展趨勢(shì)日益明顯,原先龐大的中端市場(chǎng)正向升級(jí)與降級(jí)兩方向發(fā)展。除了依靠低價(jià)走量取勝的消費(fèi)降級(jí)外,以高價(jià)格高品質(zhì)為代表特征的消費(fèi)升級(jí)也不容小覷。這部分高端群體數(shù)量雖少卻擁有巨大的消費(fèi)能力,新中產(chǎn)群體與改善性消費(fèi)群體穩(wěn)步增長(zhǎng),原有的全屋定制已不能完全滿足這部分群體需求,他們需要更高維度的服務(wù)與產(chǎn)品呈現(xiàn),消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)行業(yè)向高品質(zhì)、精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,催生高定誕生。
02論要點(diǎn)
設(shè)計(jì)是高定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
高定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于設(shè)計(jì)。高定的設(shè)計(jì)決定了產(chǎn)品的品質(zhì)與價(jià)值。對(duì)于使用高定家居的消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)是否人性化、符合戶型特點(diǎn),能滿足用戶喜好,同時(shí)兼具美感,這幾點(diǎn)至關(guān)重要。
設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)高定,優(yōu)秀的原創(chuàng)設(shè)計(jì)可以吸引并留住高端消費(fèi)群體,賦予消費(fèi)者滿足感,與用戶價(jià)值相匹配,并引領(lǐng)和促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量也是高定產(chǎn)品的重中之重。
▍國(guó)產(chǎn)VS國(guó)際,差異化將成關(guān)鍵
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)與制造業(yè)的飛速發(fā)展,國(guó)產(chǎn)高定品牌距離國(guó)際高定品牌的差距越來(lái)越小。相較于國(guó)內(nèi)高定品牌產(chǎn)品的更新迭代,國(guó)際品牌的產(chǎn)品變化較慢,產(chǎn)品系統(tǒng)性較強(qiáng),套系延續(xù)性強(qiáng),有著更專業(yè)更精細(xì)化的鉆研精神;而國(guó)產(chǎn)品牌則依托于強(qiáng)大的設(shè)備及供應(yīng)鏈,善于推陳出新,積極學(xué)習(xí)國(guó)際品牌的優(yōu)點(diǎn),已逐漸由中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造,打造差異化產(chǎn)品,并逐漸走出中國(guó),代表中國(guó)力量與國(guó)際品牌同臺(tái)競(jìng)技。
03論管理
深耕服務(wù)管理,建立品牌護(hù)城河
作為高端定制行業(yè),品牌的服務(wù)與管理必須與定位相匹配。高端定制不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上,更體現(xiàn)在品牌對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)上,專業(yè)的服務(wù)應(yīng)該是處于第一位的。服務(wù)流程應(yīng)該是整體的,包括從售前的品牌運(yùn)營(yíng)、銷售溝通,售中的對(duì)接跟進(jìn)、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品交付到售后的服務(wù)等各環(huán)節(jié),涉及面廣、流程長(zhǎng)。高定并非專長(zhǎng)其中一項(xiàng)就能做好服務(wù),需要面面俱到,只有深耕服務(wù),構(gòu)建成熟的管理體系,才能建立品牌自身護(hù)城河,讓品牌走的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。
▍從源頭把控,杜絕飛單
對(duì)于家居品牌來(lái)說(shuō),飛單一直是品牌的心頭大患。在高金額誘惑下,經(jīng)銷商飛單可謂是屢見(jiàn)不鮮,品牌該如何從根源杜絕飛單呢?
關(guān)鍵還是要從源頭把控。飛單的存在說(shuō)明品牌產(chǎn)品的差異化不夠,可復(fù)制性強(qiáng),品牌在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)就要針對(duì)飛單問(wèn)題采取措施,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)加上獨(dú)有的設(shè)計(jì)或生產(chǎn)工藝,設(shè)置研發(fā)門檻或成本門檻,讓飛單無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
04論未來(lái)
高定快速發(fā)展,智能化將成未來(lái)行業(yè)發(fā)展方向之一
隨著消費(fèi)分級(jí)的進(jìn)一步升級(jí),高定未來(lái)將快速發(fā)展。據(jù)紅星美凱龍定制事業(yè)部副總經(jīng)理韓首軒5月表示,2020年紅星美凱龍集團(tuán)的大眾定制營(yíng)業(yè)面積增加了1.53%,但同期高端定制增長(zhǎng)了31%,增速是前者的24倍之多,高端定制市場(chǎng)的快速發(fā)展可見(jiàn)一斑。
高端定制智能化是基于消費(fèi)者對(duì)于更高家居生活需求的背景誕生的,智能化發(fā)展能促進(jìn)產(chǎn)品革新,提供更先進(jìn)的自動(dòng)化解決方案,滿足高端消費(fèi)群體的更多需求,為高端定制實(shí)現(xiàn)美好人居提供更多可能,是未來(lái)高定行業(yè)發(fā)展方向之一。
▍專業(yè)平臺(tái),中國(guó)建博會(huì)(上海)推動(dòng)高定發(fā)展
要想實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展,高定品牌既要“腳踏實(shí)地”,做好品牌自身建設(shè),又要“仰望星空”,關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)及其他品牌發(fā)展現(xiàn)狀。
作為行業(yè)的“晴雨表”,展會(huì)兼具了品牌發(fā)布、渠道維護(hù)、精準(zhǔn)選商、行業(yè)維護(hù)、資源整合等功能。作為華東地區(qū)唯一的“全屋高端定制平臺(tái)”,2022年中國(guó)建博會(huì)(上海)將持續(xù)優(yōu)化高端定制題材布局,全力打造中國(guó)高定行業(yè)“第一展”。2022年,定制將作為中國(guó)建博會(huì)(上海)三大主題材之一,全力布局5.1號(hào)館&6.1號(hào)館,規(guī)模達(dá)6萬(wàn)平方米,涵蓋高定、潮流定制、進(jìn)口櫥柜、進(jìn)口電器、定制櫥衣柜、木門護(hù)墻、廚電等細(xì)分品類,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文化設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)等多維度、系統(tǒng)化闡釋對(duì)家居生活的理解,為廣大用戶提供海量設(shè)計(jì)靈感,獨(dú)家定制高端家居生活。
更多高定新資訊,2022年3月22-24日,歡迎前來(lái)上海虹橋·國(guó)家會(huì)展中心,與我們共探高定!
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