2021年,中國和世界經(jīng)濟持續(xù)復蘇,消費需求出現(xiàn)增長,尤其是2021年年末國務院提出的家具家裝下鄉(xiāng)補貼政策,更將利好整個家居行業(yè)。2022年如何把握消費趨勢,洞察新的消費者需求,經(jīng)銷商作為奮戰(zhàn)在市場前線的“哨兵”,最具發(fā)言權。
作為會展行業(yè)的“國家隊”,中國家博會(廣州)精心打造 CIFF“經(jīng)英圈”品牌項目,并與新浪家居聯(lián)合發(fā)起【經(jīng)英人物志】系列訪談,旨在洞悉一線市場現(xiàn)狀,挖掘成功經(jīng)銷商的寶貴經(jīng)驗,助力經(jīng)銷商積極擁抱未來。
近年來,受市場環(huán)境、消費觀念、消費需求等多重因素的影響,家居行業(yè)的整體消費趨勢也在不斷發(fā)生變化。加之疫情的影響,用戶的消費方式改變,賣場流量告急,引流獲客成了當下經(jīng)銷商們的當務之急。
“調整戰(zhàn)略布局,轉變銷售模式。”談及自己的應對之策,于春影如是說。“當前,客戶已不在實體門店,而是在社區(qū),在房地產(chǎn),在與家居相關的上下游產(chǎn)業(yè)鏈中!她解釋,疫情改變了用戶的消費習慣,即使當前日常生活已逐漸恢復,但大多數(shù)社區(qū)居民依舊會選擇在社區(qū)團購下單,還有精裝房配套,以及裝修公司等與家居相關的上下游產(chǎn)業(yè)跨界奪食。這些分食了線下賣場流量的渠道,也正是客戶所在之地。
經(jīng)銷商想要轉型,就需回歸到當前市場,通過自身的優(yōu)勢進行轉型升級,如與上下游產(chǎn)業(yè)達成異業(yè)合作,或開辟社區(qū)團購、線上商城、直播賣貨等業(yè)務,通過差異化的打法來拓展新渠道。
認準了方向,剩下的就是執(zhí)行了。
??自2020年起,于春影便著手慕妮設計團隊的建設,成立了全案設計中心;2021年在原有的基礎上進一步完善,提升團隊能力;2022年截至目前,慕妮設計團隊共計50余人,成為品牌發(fā)展的一支重要生力軍。
??不只是在設計團隊的打造上不遺余力,于春影還將全案設計定為慕妮品牌未來的發(fā)展方向。她表示,未來將繼續(xù)以成為世界一流的家居用品企業(yè)為愿景,在2024年,將慕妮家居發(fā)展成為全國領頭羊,在全案設計領域引領國內(nèi)潮流。
??雖專注家居行業(yè)有20年,但慕妮切入全案設計領域僅兩年時間,定下兩年內(nèi)讓品牌成為國內(nèi)全案設計領域的領頭羊的目標,其底氣何來?于春影稱,來自慕妮的品牌實力。
??首先,在硬件方面,慕妮擁有25個產(chǎn)品系列,多種家居風格產(chǎn)品,款式豐富、配套性強;另外,還擁有全案設計中心和軟裝車間,能為客戶提供從成品家具到固裝定制和軟裝配飾的一站式配套服務。其次,在專業(yè)性上,慕妮具有19年專業(yè)高端私宅、會所、樣板房、售樓部服務經(jīng)驗;且還配備專業(yè)的售前、售中、售后服務團隊,業(yè)務范圍遍及全球。再次,在服務方面,慕妮有超13000㎡的倉庫,可提供驗貨、質檢、打包服務;除此之外,還能為客戶提供送貨安裝服務及一次家具保潔服務,并提供日常維護保養(yǎng)及陳列培訓等。
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