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2023年01月10日
CBD Fair | 【行業(yè)·咖說】問界·定制——“完美主義者”伊戀: 貫徹自我革命,實現(xiàn)終端降維



“這是一個最好的時代,這是一個最壞的時代;這是一個智慧的年代,這是一個愚蠢的年代;這是一個信任的時期,這是一個懷疑的時期。”世界萬物均充斥著兩面性,一個行業(yè)的發(fā)展亦是如此,盛極而衰,否極泰來。在泛家居行業(yè)中,定制家居屬于發(fā)展相對成熟的領(lǐng)域,對于絕大多數(shù)定制企業(yè)而言,并不存在“人無我有”或是“人有我無”的東西,但市場需要差異化的優(yōu)勢來突圍破圈,此時“聚焦”與“深耕”便是唯一的機(jī)會。


為了進(jìn)一步洞悉家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的脈絡(luò),探索定制企業(yè)的底層邏輯,中國建博會(廣州)與新浪家居聯(lián)袂發(fā)起「問界?定制」大型主題采訪活動,雙方攜手走入伊戀全屋定制,與伊戀營銷總經(jīng)理鄭濤展開了深度交流。作為西南定制行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,伊戀全屋定制以川渝為根據(jù)地奠定了堅實的基礎(chǔ),并通過自身的強(qiáng)大實力走向全國。通過本次的交流,「問界?定制」在伊戀全屋定制的產(chǎn)品理念與發(fā)展脈絡(luò)中尋得了獨(dú)特啟發(fā),同時也為定制企業(yè)尋求差異化發(fā)展道路、為定制行業(yè)的多樣化發(fā)展帶來了極佳借鑒。


“用戶在哪里,我們就會在哪里。在內(nèi)卷加劇的行業(yè)中,選擇并堅定的貫徹,扎扎實實地做好產(chǎn)品,便已能在市場中占據(jù)一席之地。”

——伊戀全屋定制營銷總經(jīng)理 鄭濤

“亮劍”建博會

起步西南,邁向全國

“從2017年開始至今,伊戀與中國建博會(廣州)的合作從未間斷過,對于建博會,我們可謂‘逢展必參’,而2023年也將迎來我們雙方合作的第七個年頭了。”對于與建博會間的穩(wěn)定合作,鄭濤毫不吝嗇贊美之詞。對于起步西南卻心懷全國市場的伊戀而言,中國建博會(廣州)是實現(xiàn)其戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要一環(huán),“我們需要在建博會這樣的全國性舞臺上去亮相、去競爭,我們需要看到市場想要什么,行業(yè)需要什么,我們能夠達(dá)到什么樣的高度——而建博會便是最好的平臺!


對于2023年的展會,伊戀早已有了設(shè)想及實踐。作為國內(nèi)定制行業(yè)的頭部企業(yè)之一,伊戀全屋定制自然深諳參展之道,其帶到建博會現(xiàn)場的,定會是最好的產(chǎn)品,最強(qiáng)的IP屬性,在這樣的持續(xù)“內(nèi)卷”氛圍里,伊戀也逐步在倒逼升級的過程中將自己打造出了最強(qiáng)的綜合戰(zhàn)斗力,“2023年將會帶來很多全新的產(chǎn)品與理念,而‘高維度產(chǎn)品的降級’將會是我們的重點(diǎn)之一!薄2023年的伊戀,將繼續(xù)亮劍建博會,2023年的建博會,勢必將更加精彩。

伊戀的差異化道路:

自我革命下的降維打擊

誕生于2008年的伊戀全屋定制在14年的發(fā)展歷程中,實現(xiàn)了從單品柜類到全屋定制產(chǎn)品的橫向延展,其充分融合衣柜、櫥柜、地板、門墻、軟體家具、智能家居及衛(wèi)浴等產(chǎn)品,以立體的品牌形象及產(chǎn)品體系搭建出一站式整家提供平臺。從成都到西南,從西南到全國,伊戀作為頗具地域特色的一大定制代表企業(yè),其在市場中有著獨(dú)特的標(biāo)簽與認(rèn)知,而造就伊戀立體形象的根源便在于其三大差異化優(yōu)勢面,即產(chǎn)品、服務(wù)以及觸達(dá)。


對于2023年的展會,伊戀早已有了設(shè)想及實踐。作為國內(nèi)定制行業(yè)的頭部企業(yè)之一,伊戀全屋定制自然深諳參展之道,其帶到建博會現(xiàn)場的,定會是最好的產(chǎn)品,最強(qiáng)的IP屬性,在這樣的持續(xù)“內(nèi)卷”氛圍里,伊戀也逐步在倒逼升級的過程中將自己打造出了最強(qiáng)的綜合戰(zhàn)斗力,“2023年將會帶來很多全新的產(chǎn)品與理念,而‘高維度產(chǎn)品的降級’將會是我們的重點(diǎn)之一!薄2023年的伊戀,將繼續(xù)亮劍建博會,2023年的建博會,勢必將更加精彩。伊戀的差異化道路:自我革命下的降維打擊誕生于2008年的伊戀全屋定制在14年的發(fā)展歷程中,實現(xiàn)了從單品柜類到全屋定制產(chǎn)品的橫向延展,其充分融合衣柜、櫥柜、地板、門墻、軟體家具、智能家居及衛(wèi)浴等產(chǎn)品,以立體的品牌形象及產(chǎn)品體系搭建出一站式整家提供平臺。從成都到西南,從西南到全國,伊戀作為頗具地域特色的一大定制代表企業(yè),其在市場中有著獨(dú)特的標(biāo)簽與認(rèn)知,而造就伊戀立體形象的根源便在于其三大差異化優(yōu)勢面,即產(chǎn)品、服務(wù)以及觸達(dá)。


清晰的品牌定位為伊戀帶來了精準(zhǔn)的研發(fā)思路,即“做減法及標(biāo)準(zhǔn)化”。鄭濤認(rèn)為,在消費(fèi)者務(wù)實的當(dāng)下,不應(yīng)一味地去推高品質(zhì)的材料,這樣勢必會把成本提高,最終轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,而消費(fèi)者不認(rèn)可、不買單,則再好的產(chǎn)品也賣不出。“中國人口基數(shù)決定了我們一定是要吃人口紅利的,如果一味將單值提高,也許產(chǎn)品會受到認(rèn)可,但會失去更多大眾消費(fèi)群體!币恢痹谶@樣清晰的思路指引下,伊戀的產(chǎn)品定位不會超越主流消費(fèi)太多,將永遠(yuǎn)思考如何用好材料去實現(xiàn)價格降維,如何通過提升效率實現(xiàn)成本降低——對于伊戀來說,這是一場永不停止的自我革命,而伊戀的產(chǎn)品優(yōu)勢亦是在這樣的循環(huán)中逐漸形成。


「服務(wù)」。產(chǎn)品是內(nèi)核,服務(wù)便是包裝,再好的產(chǎn)品也需要通過好的服務(wù)呈現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前,而伊戀則以專業(yè)化的服務(wù)為消費(fèi)者帶來超出預(yù)期的體驗。毫不夸張的說,伊戀的整個團(tuán)隊均具備掌控家裝全案流程的能力,從最初設(shè)計階段為消費(fèi)者提供針對性裝修建議,到家裝過程中對各個節(jié)點(diǎn)了如指掌的管控,伊戀通過軟件配套供應(yīng)鏈、銷售端服務(wù)等體系的完善,在與客戶的深度對接中,為其提供切實能夠解決家裝過程中實際問題的服務(wù)與方案,讓產(chǎn)品真正做到“超出預(yù)期”的落地與實現(xiàn)。 

「觸達(dá)」。即通過新媒體傳播體系及品牌方面的統(tǒng)一輸出,實現(xiàn)消費(fèi)者層面的全面觸達(dá)。在新媒體時代,相比線下,客戶以及潛在客戶更多存在于網(wǎng)絡(luò)之中,“用戶在哪里,我們就在哪里。伊戀目前在渠道上更偏重線上,我們通過抖音、小紅書等平臺最大限度展示產(chǎn)品,形成品牌宣傳,最終也實現(xiàn)為經(jīng)銷商的賦能!编崫龔(qiáng)調(diào),在終端營銷方式上,不論是對趨勢的感知還是實踐的能力,伊戀均是第一梯隊的存在。


產(chǎn)品、服務(wù)以及觸達(dá),這三個看似最為普通的詞匯,卻是伊戀致力于不斷打磨、深研、追求的極致。不論是將高端產(chǎn)品平民化的初心,還是對打造超出預(yù)期服務(wù)的追尋,亦或是始終與消費(fèi)者站在一起的理念,伊戀的每一步清晰且堅定,也正是這份執(zhí)著造就了現(xiàn)在的伊戀,造就了一個永不止步的自我革命家。

伊戀的迭代根基:

從信息化、智能化到精工質(zhì)造

無論在哪個行業(yè),改革創(chuàng)新的想法都并不少見,但成功者寥寥,究其根本,能夠支撐企業(yè)革命成功的根基及依仗必不可少。對于伊戀來說,其實現(xiàn)自我革命的基礎(chǔ)便在于技術(shù)實力。


伊戀追尋的是產(chǎn)品降維,即在保持更高品質(zhì)的同時不斷降低成本,而降低成本的最優(yōu)解便是提高效率,減少失誤,對于伊戀來說,這一點(diǎn)體現(xiàn)在全鏈條的信息化及智能化當(dāng)中!皠e人提到信息化更多會聯(lián)想到后臺,如何讓生產(chǎn)自動化,信息高效化,而伊戀除了這部分外,在營銷端的信息化也極為看重!编崫榻B到,伊戀通過信息化技術(shù)對客戶精準(zhǔn)把控,將前端客戶管理連接到后端生產(chǎn)端口,實現(xiàn)全鏈路的打通,上下統(tǒng)一戰(zhàn)略全部串聯(lián),及時向終端傳達(dá)產(chǎn)品與服務(wù)!拔覀兊逆溌分袥]有信息孤島,整個信息化是一體的,從獲取客戶到成交客戶,再到轉(zhuǎn)化客戶,從下單到工廠到服務(wù),不論是經(jīng)銷商或是消費(fèi)者,均能實現(xiàn)前后端的信息化打通,全面提高生產(chǎn)效率,更能減少人為出錯!


對于當(dāng)下的定制行業(yè)而言,設(shè)計師水平能力的高低不在于會不會使用軟件,而在于其是否能夠領(lǐng)悟到客戶想要什么,設(shè)計師的思維高度決定了客戶的想法是否能被實現(xiàn)。在這樣的背景下,企業(yè)一方面需要加強(qiáng)對設(shè)計師的培養(yǎng),另一方面也需要通過提升信息化能力以減少人為誤差。


在前端,伊戀通過自身設(shè)計平臺集合全國門店所有優(yōu)秀方案作為素材庫,將經(jīng)過時間驗證的好方案齊聚一堂,幫助設(shè)計師更好的理解與展現(xiàn),讓消費(fèi)者也擁有更多選擇與借鑒。在后端,伊戀通過信息化軟件全面管控生產(chǎn)環(huán)節(jié),最大限度減少任務(wù)出錯機(jī)會,實現(xiàn)“只要下對了單,就幾乎不會出錯”的高效流程。

信息化、智能化的極致便是精工質(zhì)造。對于伊戀來說,實現(xiàn)“降維”并非是產(chǎn)品品質(zhì)的下滑,恰恰相反的是,伊戀產(chǎn)品所具有的好品質(zhì)、好口碑與親民的價格反差,正是其所不斷追求的“改革創(chuàng)新”核心所在。毫無疑問的是,實現(xiàn)這樣的降維改革,同樣離不開其在信息化進(jìn)程上的快馬加鞭——為了更好的品質(zhì)、更低的價格,而努力達(dá)成的“精工質(zhì)造”,或許可以將其稱為降維道路上的“副產(chǎn)品”,而這樣的副產(chǎn)品,卻也是這個行業(yè)中最難能可貴也最亟待提升的核心價值所在。

期待伊戀的自我改革之風(fēng),吹遍整個行業(yè),為消費(fèi)者帶來更多的優(yōu)廉之選。


對即將到來的2023年中國建博會(廣州),鄭濤由衷地表示“中國建博會(廣州)是大家居建裝行業(yè)全球第一展,每年建博會我們都會帶去最好的產(chǎn)品,也期待看到行業(yè)中其他品牌所展示的更多新理念、新技術(shù)、新工藝。2023年,我國家居家裝市場將迎來需求的釋放與經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇,我們對未來充滿信心,家居建材行業(yè)即將迎來美麗的春天!”

2023中國建博會(廣州)定制主題展區(qū)

2023年,恰逢中國建博會(廣州)創(chuàng)辦25周年,展會將全新啟用廣交會四期展館,將再一次迎來跨越式發(fā)展。定制作為中國建博會(廣州)的主要展出題材之一,“中國定制盡在中國建博會”已經(jīng)是行業(yè)普遍共識。2023年,中國建博會(廣州)的定制主題展區(qū)以“定制美好家”為主題,將全面覆蓋廣交會展館A、B區(qū)兩個核心區(qū)域,展出規(guī)模超20萬平方米。定制主題展區(qū)重磅策劃打造“定制朝圣之路”:一是重點(diǎn)圍繞大定制領(lǐng)域“三新一高”發(fā)展趨勢,通過打造“新整家”、“新潮家”和“新奢家”細(xì)分主題展區(qū),推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;二是繼續(xù)深化打造“α智能整裝館”與“π定制美學(xué)館”定制兩極工程,全面系統(tǒng)地展示行業(yè)迭代期內(nèi)兩大轉(zhuǎn)型賽道的新形態(tài);三是根據(jù)行業(yè)融合趨勢推出“門墻柜定制館”與“頂墻整裝館”定制新興兩翼,共同系統(tǒng)完整地為行業(yè)和觀眾呈現(xiàn)定制行業(yè)的最新業(yè)態(tài),形成一條貫穿中國建博會(廣州)A、B兩區(qū)展館的“定制朝圣之路”,讓來自全國各地的觀眾飽覽一次“定制家居朝圣之旅”。


2023年7月8—11日

大家居建裝行業(yè)的“大年初一”

我們在廣交會展館、保利世貿(mào)博覽館

與您共赴這每年不變之約





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中國建博會之夢,

打造大家居建裝行業(yè)全球第一展。




地址:

廣州市新港東路980號廣交會展館C區(qū)16號館A層

電話:020-89128390

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