“用木頭的人,要多種樹”這句在大家居建裝行業(yè)中廣為流傳的話語,是家居人對自然與社會最真摯的情感與反饋。在我國大家居建裝行業(yè)漫長的發(fā)展歷程中,環(huán)境、綠色、環(huán)保等關鍵詞始終立于最重要的中心位置,制造企業(yè)實現(xiàn)從木材到成品的全鏈路把控,就是將綠色、環(huán)保、可持續(xù)貫徹到底的最佳詮釋。
為了進一步洞悉家居產業(yè)高質量發(fā)展的脈絡,探索定制企業(yè)的底層邏輯,中國建博會(廣州)與新浪家居聯(lián)袂發(fā)起「問界?定制」大型主題采訪活動,雙方攜手走入圣象家居,與圣象家居總經理曹剛展開了深度交流。作為起源于大亞集團的名門之后,圣象家居憑借強大的母集團產業(yè)鏈實力,及自身的品牌戰(zhàn)略與前瞻思維在家居行業(yè)中始終占據(jù)著重要地位。通過本次的交流,「問界?定制」在圣象家居的發(fā)展歷程與產品矩陣中尋得了獨特啟發(fā),同時也為定制企業(yè)尋求差異化發(fā)展道路、為定制行業(yè)的多樣化發(fā)展帶來了極佳借鑒。
為了進一步洞悉家居產業(yè)高質量發(fā)展的脈絡,探索定制企業(yè)的底層邏輯,中國建博會(廣州)與新浪家“健康環(huán)保是這個行業(yè)永恒的主旋律。圣象一直堅持做環(huán)境友好型企業(yè),秉持構建和諧宜居的社會使命,不斷提升綠色制造能力,為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。”
——圣象家居總經理 曹剛
“2014年,圣象與中國建博會(廣州)首次合作,便以全品類形式參展,并在展會上發(fā)布了大家居戰(zhàn)略!痹诓軇偪磥,“優(yōu)中選優(yōu)、萬里挑一”的中國建博會(廣州)是行業(yè)中極具標桿效應的綜合盛會,是最適合圣象大家居起步的舞臺。而事實上,建博會強大的號召力與影響力,為圣象的全面布局提供了極大的助益。
明年,即將迎來圣象家居與中國建博會(廣州)合作的第十個年頭,曹剛表示,在過去九年的合作中,建博會為圣象以及其他家居建材企業(yè)、合作伙伴均提供了很好的機遇,其所承載的行業(yè)頂尖新產品、新模式以及前瞻性風向為企業(yè)賦予了突圍的利器,“在這種環(huán)境下,靠創(chuàng)新才能突圍,每次參加建博會都是一場學習之旅,我們享受這個過程,并會將其不斷延續(xù)。”
早在十幾甚至二十年前,“圣象”二字便是高品質地板的代名詞,而“圣象=地板”的捆綁式認知也因此深入人心。然而伴隨消費主力軍的迭代,90、00后的成長讓消費需求也隨之發(fā)生改變,相比上一代人,新年輕群體對“一站式購物”模式的熱衷也讓家裝市場的營銷模式及終端業(yè)態(tài)發(fā)生了質的改變。
消費需求引發(fā)行業(yè)變革,而行業(yè)的道路則需要先頭部隊的開辟與引領。自18年起,圣象開始布局木門、衣柜、櫥柜及墻板等硬裝木作品類,而在經歷了數(shù)年的打磨后,其地板業(yè)務及家居業(yè)務已實現(xiàn)了引流與反哺的相互賦能,直至此時,圣象的“縱向布局”基本已經完成。
“當我們的縱向品類布局達到一定階段后,便開啟了橫向整合布局,這意味著我們開始將整個設計研發(fā)端在產品關聯(lián)性部分進行了打通。先是定位為一個簡單的組合,然后通過用戶端價值倒推研發(fā)與設計指導端,形成一個閉環(huán)!痹谑ハ蟮拇蠹揖討(zhàn)略理念中,所謂整合,即將消費者對硬裝品類的基本需求,在一個場景下形成全案整體設計,且具有大體統(tǒng)一的風格貫穿其中——曹剛將其概括成“五個統(tǒng)一”:統(tǒng)一設計、統(tǒng)一風格、統(tǒng)一元素、統(tǒng)一報價、統(tǒng)一交付。
五個統(tǒng)一可以說是圣象發(fā)展過程中的一種堅持與印記。曹剛認為,雖然當下年輕消費者希望有混搭的風格及色彩沖突以彰顯個人特色,但在深層次審美的慣性下,全屋空間的整體風格、設計統(tǒng)一卻也是必不可少的基底內涵。而圣象對全屋統(tǒng)一的精髓落在“元素”之上,其通過花色、色彩及材質等維度的靈活應用,為空間貫穿了一個足以點睛且連貫的元素,讓整體家居設計在不落于俗套的基礎上又極具韻味。
如果說五個統(tǒng)一中的前三點均是集中在產品維度的鉆研,那么后兩點統(tǒng)一報價及統(tǒng)一交付則是難以復制的企業(yè)硬實力體現(xiàn)。就行業(yè)整體而言,大家居戰(zhàn)略的根源實際上便是產業(yè)鏈的整合能力,而這一點也正是圣象所具有的核心優(yōu)勢所在。
一方面,圣象強大的縱向品類布局確保了其產品體系的完整,與國內廚電、家具、軟裝及裝飾等供應鏈頭部品牌強強聯(lián)手,進一步充分保障了客戶整體空間交付的全方位一致性。另一方面,作為圣象母公司的大亞集團是國內頂尖的板材企業(yè),在其強大的背景基礎下,圣象的上下游早已實現(xiàn)了全面貫通,從林地原材到生產研發(fā),再到最終成品,真正實現(xiàn)了國內罕有的“全鏈路可控”,為經銷商及消費者帶來了無可比擬的一站式大家居全案解決方案。
標準、系統(tǒng)以及沉穩(wěn),是筆者多年前與圣象接觸時留下的最初印象。然而在近幾年的發(fā)展中,圣象家居品牌戰(zhàn)略的迭代也讓其終端形象悄然發(fā)生著改變。從去年“萌象家族”IP的打造,到今年與敦煌博物館開展戰(zhàn)略合作打造出“潮從東方來”的國潮新IP,圣象的品牌年輕化建設從未停止過腳步。
“圣象一直在改變,也一直在迭代!睂τ诓軇偠,圣象作為行業(yè)頭部品牌所肩負的遠遠不僅是產品及技術層面的創(chuàng)新推進,這更是一種國家文化傳承與社會責任彰顯的使命感。作為圣象的全新系列產品,敦煌系列一方面承載著圣象的品牌理念,體現(xiàn)出一個大品牌的所思所想所為,向全行業(yè)及市場展現(xiàn)一個大品牌所該有的敏銳思維及格局眼光。另一方面,產品與文化始終是相輔相成的,隨著我國實力的崛起與新一代年輕人愛國情懷的升溫,民族文化自信已達到了全新的高度,我國傳統(tǒng)文化所蘊含的精髓也重新回到了大眾的視線中,更為符合當下的主流審美,而這在顏值即正義的消費時代無疑為圣象帶來了強大的附加價值。
產品的研發(fā)方向來源于企業(yè)對自身用戶的定位與認知,在消費者與消費需求不斷變化的過程中,尋找到準確的目標受眾便是品牌的第一課題。曹剛介紹到,圣象原來的客群分為剛需型及改善型兩類,雖然隨著時間的變遷,消費主力軍的社會、文化、學識及收入背景均在不停迭代,但是人們根本的核心需求實際上并未改變,每一代人均會細分出大致相同的類別,而“品質”卻可以說是消費者亙古不變的追求。
高品質、環(huán)保健康、年輕時尚——在很多人眼中,當這些詞匯作為一個品牌及產品特征出現(xiàn)時,往往會被定位為“缺乏特征”的體現(xiàn),而實際上,越是看似“基礎”的標簽卻越是企業(yè)根基與實力的彰顯。圣象家居在多年的發(fā)展中將“品質”作為企業(yè)核心競爭力,輔以不同維度的附加方向,去滿足不同時期、不同階段的用戶需求,以大跨度的產品布局最大范圍輻射家裝市場中的用戶圈層,最終形成的便是這樣一個集品質、環(huán)保與時尚于一身的“家居建材傳統(tǒng)型耐用消費品牌”。
極為強大的產品覆蓋面及跨度是圣象家居集合企業(yè)整體實力下的最大優(yōu)勢之一,但“大眾”的定位卻并不代表圣象僅走在了“流量”的賽道中;谑ハ蟊旧硭邆涞母咂焚|基因與定位,“高定”在一定程度上是圣象不可避免將要涉足的領域。曹剛介紹到,圣象目前也在一定程度上淺嘗高定,但就整體而言并不會出現(xiàn)徹底轉型的情況,“高定”于圣象而言,更像是對其輻射面的一劑補充,將對家居產品具有更高要求的客群涵蓋其中,慢慢延展,點到為止。
不論是對產品體系的龐大布局,還是對新文化、新品類的大膽嘗試,能夠支撐圣象一路向前的不僅是創(chuàng)新與前瞻的思維,更是來自企業(yè)內部的硬核實力:全鏈路可控,生產及終端的數(shù)字化進程。
正如前文所言,圣象母公司大亞圣象集團作為國內頂尖的板材企業(yè),在全國擁有150萬畝樹林建設,整個集團共擁有七家人造板工廠,十幾家木地板工廠、定制門類工廠。從植樹造林到生產板材,再到加工制造成終端產品,圣象真正實現(xiàn)了從“樹木到家居”的上下游全程參與全鏈路把控。而在多年的積淀中,圣象對智能制造投入了大量的資金與精力,并且在后期不斷迭代升級,其智造能力始終在行業(yè)中位居前列。
除生產環(huán)節(jié)外,圣象在終端銷售中的數(shù)字化應用同樣優(yōu)秀:專賣店模式、店中店模式、To B業(yè)務通路模式、線上線下結合模式……圣象在與消費者觸達的終端場景中擁有極多的布局與嘗試,其通過多項數(shù)字化工具實現(xiàn)了實物產品與家居場景結合的3D效果,在消費者對于方案和預算雙滿意的情況下,形成了個性化產品的規(guī)模化生產,以此實現(xiàn)“一戶一例、千人千面”的銷售過程。
堅持品質創(chuàng)新,堅持數(shù)字化升級,堅持環(huán)境友好可持續(xù)——這三個堅持在圣象過去的發(fā)展歷程中均能尋得清晰的成長軌跡!霸谖磥,圣象家居也將會繼續(xù)結合雙碳綠色環(huán)保去打造品牌,國家的大方針政策始終是品牌發(fā)展的主要路線之一,我們將更多朝著年輕化、智能化去迭代,虛實結合,在空間中加入更多消費者理想的家居元素,為消費者打造綠色、健康、時尚且智能的理想家居。”
2023年,恰逢中國建博會(廣州)創(chuàng)辦25周年,展會將全新啟用廣交會四期展館,將再一次迎來跨越式發(fā)展。定制作為中國建博會(廣州)的主要展出題材之一,“中國定制盡在中國建博會”已經是行業(yè)普遍共識。2023年,中國建博會(廣州)的定制主題展區(qū)將全新策劃打造“定制朝圣之路”:一方面,將重點圍繞大定制領域“三新一高”的發(fā)展理念,通過打造“新整家”、“新潮家”和“新奢家”細分主題展區(qū),促進行業(yè)高質量發(fā)展;另一方面,將繼續(xù)深化打造“α智能整裝館”與 “π定制美學館”的定制兩極工程,共同完整且系統(tǒng)地為行業(yè)和觀眾呈現(xiàn)定制行業(yè)的最新業(yè)態(tài),形成一條貫穿中國建博會(廣州)A、B兩區(qū)展館的“定制朝圣之路”,讓來自全國各地的觀眾飽覽一次“定制家居朝圣之旅”。
對即將到來的2023年中國建博會(廣州),曹剛由衷地表示“中國建博會(廣州)所代表的行業(yè)最前沿技術與產品,就是‘朝圣之旅’所應該傳遞給行業(yè)及市場的重要風向,在九年的合作中,圣象既是見證者又是受益者之一,我們期待2023年的相聚,期待未來漫長歲月中每一次的攜手共進。”
2023年7月8—11日
大家居建裝行業(yè)的“大年初一”
我們在廣交會展館、保利世貿博覽館
與您共赴這每年不變之約
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中國建博會之夢,
打造大家居建裝行業(yè)全球第一展。